AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers bei Einkäufen über den Onlineshop www.levoshop.sk.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe der Bestellung zur Kenntnis genommen hat.
Der Verkäufer ist ein Unternehmer mit Sitz in der Republik Polen und ist im besonderen Mehrwertsteuerverfahren OSS (One Stop Shop) registriert.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Verbraucher betreffen, gelten für natürliche Personen, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
1. BETREIBER DES ONLINESHOPS
Betreiber des Onlineshops www.levoshop.sk ist:
DDC PARTS Daniel Wacławik
Majowa 121
43-400 Cieszyn
Polen
USt-IdNr. / VAT ID: PL5482319894
REGON: 367382141
Bankkonto (EUR):
2302735685 / 2010 (FIO Banka)
IBAN: CZ85 2010 0000 0023 0273 5685
BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX
Lager und Rücksendeadresse:
DDC PARTS – PPL ParcelShop
Strojnická 373
735 62 Český Těšín 6
Tschechische Republik
Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: levoshopsk@gmail.com
Telefon: +420 792 411 684
2. BESTELLVORGANG UND BEARBEITUNG DER BESTELLUNGEN
2.1
Die Bestellung erfolgt, indem die ausgewählte Ware in den Warenkorb gelegt und anschließend über die entsprechende Schaltfläche im Bestellprozess verbindlich bestellt wird.
Entsteht durch das Absenden der Bestellung für den Käufer eine Zahlungspflicht, muss die Schaltfläche zum Absenden der Bestellung so gekennzeichnet sein, dass eindeutig hervorgeht, dass die Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist.
2.2
Grundvoraussetzung für die Durchführung des Kaufs ist die korrekte Angabe der Adress- und Kontaktdaten, insbesondere der E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die für die Bearbeitung und Zustellung der Bestellung erforderlich sind.
2.3
Bestellungen können 24 Stunden am Tag und das ganze Jahr über aufgegeben werden.
Die Ware wird in der Regel spätestens innerhalb von 2–3 Werktagen versandt, sofern beim jeweiligen Produkt oder in der Bestellung keine andere Frist angegeben ist.
Nach dem Versand der Sendung wird der Kunde per E-Mail informiert und erhält, abhängig von der gewählten Versandart, eine Sendungsnummer.
2.4
Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Angaben, die eine Bearbeitung oder Zustellung verhindern, können bis zur Ergänzung oder Berichtigung der erforderlichen Angaben durch den Käufer zurückgestellt werden.
2.5
Die im Onlineshop www.levoshop.sk angegebenen Produktpreise verstehen sich in EUR einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.
2.6
Der Verkäufer stellt für die gekaufte Ware einen entsprechenden Kaufbeleg oder eine Rechnung aus.
Kauft der Käufer als Unternehmer und benötigt eine Firmenrechnung, müssen die Rechnungsdaten einschließlich der entsprechenden Steuer- oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt angegeben werden.
3. VERSAND UND LIEFERUNG DER WARE
3.1
Ist der Verkäufer aufgrund des Kaufvertrags verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Annahme der Ware sicherzustellen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das Recht auf Widerruf bzw. Rücktritt vom Vertrag, bleiben hiervon unberührt.
3.2
Die Ware wird in die Slowakei über vertraglich gebundene Transportunternehmen versandt, insbesondere über GLS, Packeta (Zásielkovňa), TopTrans oder einen anderen geeigneten Beförderer, abhängig von Abmessungen, Gewicht und Art der Sendung.
Die aktuell verfügbaren Versandarten und deren Preise sind auf der Seite „Versand und Preise“ sowie im Bestellprozess angegeben.
3.3
Dem Käufer wird empfohlen, bei der Übernahme der Sendung den Zustand und die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen.
Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, empfehlen wir, den Schaden fotografisch zu dokumentieren und dem Transportunternehmen sowie dem Verkäufer zu melden.
Bei einer erheblichen sichtbaren Beschädigung der Sendung kann der Käufer die Annahme verweigern.
Die Nichtbefolgung dieser Empfehlung führt jedoch nicht zum Verlust der gesetzlichen Gewährleistungs- oder Mängelrechte des Verbrauchers.
3.4
Personenbezogene Daten, die für die Zustellung der Sendung erforderlich sind, können im notwendigen Umfang an den Beförderer oder andere zur Abwicklung der Bestellung erforderliche Dienstleister übermittelt werden.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Onlineshops.
3.5 Versandkosten
Aktuelle Versandpreise und Versandbedingungen finden Sie auf der Seite:
Versand und Preise
4. WARENPREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1
Der Käufer kann den Preis der Ware und die mit deren Lieferung verbundenen Kosten mit den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
4.2
Die Zahlung kann, abhängig von den aktuell verfügbaren Möglichkeiten, insbesondere erfolgen:
- per Nachnahme,
- per Zahlungskarte bei Lieferung,
- per Online-Kartenzahlung,
- über das Zahlungssystem GoPay,
- per Banküberweisung.
4.3 Banküberweisung
Die Zahlung kann per Überweisung auf das bei der FIO Banka geführte Konto des Verkäufers erfolgen:
Bankkonto (EUR):
2302735685 / 2010
IBAN: CZ85 2010 0000 0023 0273 5685
BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX
4.4
Zahlung über das Zahlungssystem GoPay.
4.5
Zusätzlich zum Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, die Versandkosten und etwaige weitere Kosten zu bezahlen, über die er vor dem Absenden der Bestellung informiert wurde.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Versandkosten nicht im Warenpreis enthalten.
Der Gesamtbetrag der Bestellung wird dem Käufer vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung angezeigt.
4.6
Der Verkäufer verlangt keine gesonderte Anzahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Davon unberührt bleibt die Möglichkeit, die vollständige Vorauszahlung als Zahlungsart zu wählen.
4.7
Bei bargeldloser Zahlung gilt die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Konto des Verkäufers als erfüllt.
Ist bei der Zahlung die Angabe eines Verwendungszwecks, einer variablen Zahlungsreferenz oder einer anderen Zahlungskennung erforderlich, muss der Käufer diese korrekt angeben.
4.8
Bei Waren, die individuell auf Wunsch des Käufers beschafft oder bestellt werden, kann der Verkäufer die Annahme oder Bearbeitung der Bestellung von einer Vorauszahlung abhängig machen, sofern der Käufer darüber vor Vertragsschluss informiert wurde oder ausdrücklich zugestimmt hat.
4.9
Der Verkäufer stellt dem Käufer einen entsprechenden Steuer- oder Buchungsbeleg aus und kann diesen in elektronischer Form an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse senden.
5. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG
5.1 Stornierung einer Bestellung
Der Käufer kann vor dem Versand der Ware die Stornierung der Bestellung beantragen.
Geht der Stornierungswunsch möglichst frühzeitig, insbesondere innerhalb von 24 Stunden nach Abgabe der Bestellung, ein und wurde die Bestellung noch nicht versandt oder unwiderruflich bearbeitet, wird der Verkäufer versuchen, die Bestellung zu stornieren.
Diese Bestimmung schränkt das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht des Verbrauchers in keiner Weise ein.
Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag kann der Verbraucher auch vor Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
Ist der Käufer kein Verbraucher, richtet sich die Stornierung eines bereits geschlossenen Vertrags nach der Vereinbarung der Parteien und den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
5.2 Rücktritt des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen
Der Verbraucher hat bei einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Beim Kauf von Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhält.
Werden im Rahmen einer Bestellung mehrere Waren getrennt geliefert, beginnt die Frist mit der Übernahme der zuletzt gelieferten Ware.
Der Verbraucher kann den Rücktritt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer erklären, insbesondere:
- per E-Mail an levoshopsk@gmail.com,
- schriftlich,
- über das auf der Website des Verkäufers verfügbare Rücktrittsformular,
- über die elektronische Funktion auf der Seite „Meine Bestellung“.
Der Verbraucher kann das unter folgendem Link verfügbare Formular verwenden:
Die Verwendung des Formulars ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Rücktritts. Aus der Erklärung muss eindeutig hervorgehen, dass der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten möchte.
Bei einem Rücktritt über die Online-Funktion erhält der Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Rücktritts auf einem dauerhaften Datenträger.
Rücksendeadresse
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:
DDC PARTS – PPL ParcelShop
Strojnická 373
735 62 Český Těšín 6
Tschechische Republik
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Abmessungen, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht gewöhnlich per Post zurückgesandt werden können, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten. Informationen über diese Kosten oder eine angemessene Schätzung müssen dem Verbraucher vor Vertragsschluss mitgeteilt werden.
Nachnahmesendungen müssen vom Verkäufer nicht angenommen werden. Die Wirksamkeit eines ordnungsgemäß und fristgerecht erklärten Rücktritts bleibt davon unberührt.
5.3 Zustand der zurückgesandten Ware
Der Verbraucher darf die Ware auspacken und nur in dem Umfang damit umgehen, der zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
Je nach den Umständen kann hierzu insbesondere gehören:
- Nutzung der Ware im normalen Betrieb,
- Nutzung eines eingebauten Fahrzeugteils während der Fahrt,
- Nutzung von Autositzbezügen im normalen Fahrzeugbetrieb nach Prüfung ihrer Eignung,
- Verschmutzungen, Flecken oder Gerüche,
- mechanische Beschädigungen,
- Kratzer,
- Abnutzung,
- Montage oder Demontage, durch die dauerhafte oder sichtbare Spuren am Produkt entstanden sind,
- Verlust oder Beschädigung von Bestandteilen oder Zubehör.
WAREN, DIE GEBRAUCHSSPUREN, VERSCHMUTZUNGEN ODER MONTAGESPUREN AUFWEISEN, KÖNNEN EINEN WERTVERLUST ERLEIDEN. DER VERBRAUCHER HAFTET FÜR DEN WERTVERLUST DER WARE GEMÄSS DEN GELTENDEN GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN.
Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, soweit diese noch vorhanden ist. Das Fehlen der Originalverpackung führt jedoch nicht automatisch zum Verlust des Rücktrittsrechts.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware für die Rücksendung angemessen zu sichern, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.
5.4 Rückzahlung
Tritt der Verbraucher wirksam vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer ihm spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung alle im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten.
Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, die Zahlung zurückzuerstatten, bevor er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Hat der Verbraucher eine teurere Versandart gewählt als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardversandart, muss der Verkäufer die hieraus entstehenden Mehrkosten nicht erstatten.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern Verbraucher und Verkäufer nicht ausdrücklich eine andere, für den Verbraucher kostenfreie Zahlungsweise vereinbaren.
5.5 Wertminderung zurückgesandter Waren
Das Rücktrittsrecht darf nicht als Möglichkeit verstanden werden, die Ware kostenlos zu benutzen oder auszuleihen.
Hat der Verbraucher die Ware über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt und ist dadurch eine Wertminderung eingetreten, haftet der Verbraucher für diesen Wertverlust.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Zustand der zurückgesandten Ware zu dokumentieren, insbesondere durch Fotografien, und den Verbraucher über festgestellte Beschädigungen, Verschmutzungen, Abnutzung oder sonstige Wertminderungen zu informieren.
Der Verkäufer kann gegenüber dem Verbraucher einen Anspruch in Höhe der nachgewiesenen Wertminderung geltend machen.
Der Verkäufer darf diesen Anspruch jedoch nicht einseitig mit seiner Verpflichtung zur Rückzahlung der aufgrund des Rücktritts geschuldeten Beträge verrechnen.
Das Recht des Verkäufers, einen Anspruch wegen Wertminderung auf gesetzlich zulässige Weise geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
5.6 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Der Verbraucher hat in den gesetzlich vorgesehenen Fällen kein Recht zum Rücktritt.
Dies gilt insbesondere für die Lieferung von:
- Waren, die nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden,
- Waren, die speziell für einen bestimmten Verbraucher angefertigt oder angepasst wurden,
- Waren, die schnell verderben oder deren Qualität schnell abnimmt,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
- sonstigen Waren oder Dienstleistungen, für die gesetzlich ausdrücklich kein Rücktrittsrecht besteht.
Die bloße Tatsache, dass ein serienmäßig hergestelltes Produkt für ein bestimmtes Fahrzeugmodell bestimmt ist, bedeutet nicht automatisch, dass es sich um eine Ware handelt, die nach individuellen Spezifikationen eines bestimmten Verbrauchers hergestellt wurde.
6. REKLAMATIONEN UND HAFTUNG FÜR MÄNGEL
6.1 Kaufnachweis
Eine Rechnung oder ein anderer Kaufbeleg dient als Nachweis des Kaufs.
Die Vorlage einer bestimmten Rechnung ist jedoch nicht die einzige zulässige Möglichkeit, den Kauf nachzuweisen.
Der Käufer kann den Kauf beim Verkäufer auch auf andere glaubwürdige Weise nachweisen.
6.2 Haftung für Mängel
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für Mängel, die die verkaufte Sache bei Lieferung hatte und die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware auftreten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Tritt ein Mangel innerhalb der gesetzlichen Haftungsfrist auf, gelten die gesetzlichen Regeln über die Beweislast.
Normale Abnutzung infolge ordnungsgemäßer Nutzung stellt keinen Mangel dar.
Der Verkäufer haftet insbesondere nicht für Schäden, die nach Lieferung der Ware entstanden sind durch:
- unsachgemäße Nutzung,
- mechanische Beschädigung durch den Käufer oder einen Dritten,
- mangelnde Wartung,
- Verwendung des Produkts zu einem anderen als dem vorgesehenen Zweck,
- unsachgemäße Montage durch den Käufer oder einen Dritten.
Dies gilt nicht, wenn die fehlerhafte Montage auf Mängel einer vom Verkäufer bereitgestellten Anleitung zurückzuführen ist oder wenn der Verkäufer nach den gesetzlichen Vorschriften für die Montage verantwortlich ist.
6.3 Prüfung der Sendung
Nach Erhalt der Sendung wird dem Verbraucher empfohlen, deren Zustand zu überprüfen.
Werden bei der Übernahme mechanische Beschädigungen der Verpackung oder fehlende Bestandteile festgestellt, empfiehlt es sich, den Schaden fotografisch zu dokumentieren und, soweit möglich, in den Transportunterlagen des Beförderers vermerken zu lassen.
Das Recht des Verbrauchers, Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.
6.4 Geltendmachung einer Reklamation
Stellt der Verbraucher einen Mangel an der gekauften Ware fest, kann er diesen gegenüber dem Verkäufer geltend machen.
Der Mangel kann insbesondere mitgeteilt werden:
per E-Mail: levoshopsk@gmail.com
oder schriftlich an die vom Verkäufer für Reklamationen angegebene Adresse.
Der Verbraucher sollte insbesondere angeben:
- Bestellnummer,
- Bezeichnung oder Produktcode,
- Beschreibung des Mangels,
- Information darüber, wie und wann der Mangel aufgetreten ist.
Soweit möglich, wird empfohlen, Fotos oder Videoaufnahmen des Mangels beizufügen.
Die Verwendung eines Reklamationsformulars kann die Bearbeitung beschleunigen, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Geltendmachung eines Mangels.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Feststellung, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Haftungsfrist des Verkäufers, geltend zu machen.
6.5 Beseitigung des Mangels
Haftet der Verkäufer für den Mangel, kann der Verbraucher die Beseitigung des Mangels durch Reparatur oder Austausch der Ware verlangen.
Der Verbraucher kann zwischen Reparatur und Austausch wählen, sofern die gewählte Art der Nacherfüllung nicht unmöglich ist oder dem Verkäufer im Vergleich zur anderen Art der Nacherfüllung unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
Die Beseitigung des Mangels erfolgt kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
6.6 Preisnachlass oder Rücktritt bei mangelhafter Ware
Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, insbesondere wenn:
- der Verkäufer die Ware weder repariert noch ersetzt,
- der Verkäufer die Beseitigung des Mangels in gesetzlich zulässigen Fällen verweigert,
- derselbe Mangel trotz Reparatur oder Austausch erneut auftritt,
- der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt rechtfertigt,
- aus den Umständen hervorgeht, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher behoben wird.
Bei einem nur unerheblichen Mangel kann der Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
6.7 Bearbeitungsfrist
Der Verkäufer stellt dem Verbraucher unverzüglich nach Anzeige des Mangels eine schriftliche Bestätigung über die Mängelanzeige aus.
In der Bestätigung wird die Frist angegeben, innerhalb der der Mangel beseitigt wird.
Diese Frist darf grundsätzlich 30 Tage ab Anzeige des Mangels nicht überschreiten, sofern eine längere Frist nicht durch einen objektiven Grund gerechtfertigt ist, auf den der Verkäufer keinen Einfluss hat.
Lehnt der Verkäufer die Haftung für den Mangel ab, teilt er dem Verbraucher die Gründe hierfür schriftlich mit.
7. DATENSCHUTZ
7.1
Personenbezogene Daten der Käufer werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 – DSGVO / GDPR sowie den sonstigen geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten werden insbesondere verarbeitet auf Grundlage:
- des Abschlusses und der Erfüllung des Kaufvertrags,
- der Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Verkäufers,
- berechtigter Interessen des Verkäufers, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
- der Einwilligung des Verbrauchers in den Fällen, in denen eine Einwilligung als Rechtsgrundlage erforderlich ist.
Der Abschluss eines Kaufvertrags gilt für sich genommen nicht als allgemeine Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu sämtlichen Zwecken.
7.2
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Unternehmen übermittelt werden, deren Dienstleistungen zur Abwicklung der Bestellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig sind, insbesondere an Beförderer, Zahlungsdienstleister, Buchhaltungs-, IT- oder sonstige Vertragspartner.
Ausführliche Informationen über Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Empfänger, Speicherdauer und Rechte der betroffenen Personen finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung des Onlineshops.
8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND STREITBEILEGUNG
8.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des über den Onlineshop www.levoshop.sk geschlossenen Kaufvertrags.
Für die jeweilige Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8.2
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er vor Abgabe der Bestellung über den Preis der bestellten Ware, die Versandkosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert wurde.
8.3
Der Verkäufer bemüht sich, alle etwaigen Streitigkeiten vorrangig im gegenseitigen Einvernehmen zu lösen.
Ist der Verbraucher mit der Art und Weise der Bearbeitung seiner Reklamation oder einer anderen Angelegenheit im Zusammenhang mit seinen Verbraucherrechten nicht zufrieden, kann er sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer wenden.
8.4 Grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeiten
Der Verkäufer hat seinen Sitz in der Republik Polen.
Ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Slowakei kann sich bei einer grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeit an das Europäische Verbraucherzentrum in der Slowakischen Republik wenden, das Verbraucher bei Streitigkeiten mit Unternehmen mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union unterstützt.
Der Verbraucher kann außerdem eine zuständige Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Polen in Anspruch nehmen, insbesondere die zuständige Inspekcja Handlowa, entsprechend ihrer sachlichen und örtlichen Zuständigkeit.
Die Europäische Kommission veröffentlicht eine aktuelle europaweite Liste der Stellen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
8.5
Die Slowakische Handelsinspektion ist nicht die unmittelbar zuständige Stelle zur Entscheidung eines individuellen Rechtsstreits gegen einen ausländischen Verkäufer, der weder Sitz noch Vertretung in der Slowakischen Republik hat.
8.6
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf dem Verbraucher den Schutz entziehen, der ihm durch zwingende Rechtsvorschriften gewährt wird, die nach dem Recht der Europäischen Union anwendbar sind, insbesondere wenn der Verkäufer seine Geschäftstätigkeit auf den Staat des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers ausrichtet.
8.7
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder ungültig sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
An die Stelle der unwirksamen oder ungültigen Bestimmung tritt die einschlägige gesetzliche Regelung.
8.8
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen ändern.
Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits geschlossene Kaufverträge.
8.9
Der Verkäufer archiviert Kaufverträge und zugehörige Dokumente in elektronischer Form mindestens für den Zeitraum, der zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zum Schutz berechtigter Rechtsansprüche erforderlich ist.
8.10
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website www.levoshop.sk.